Definición
Conjunto de acciones y productos técnicos, tecnológicos, metodológicos y curriculares derivados de la identificación de necesidades y requerimientos de los clientes. Por su naturaleza se clasifican en: a) Planes y Programas de Formación, b) Módulos Específicos de Capacitación, c) Asistencia Técnica, d) Certificación de Competencias Laborales, e) Acreditación.
En esta base el servicio 1 agrupa módulos certificables y de programa.