Encuesta Nacional sobre Discapacidad 2018 (con ajuste metodológico), octubre y noviembre 2018

Costa Rica, 2018 - 2019
Encuesta Nacional sobre Discapacidad

Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC)

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KA15_Calificación de los servicios bancarios (KA15)

Archivo de datos : GPES-ELAB-GEBD-Enadis-2018-BdBasePública-Ajuste

Descripción general

vald 7446

vald 2464051

invd 4404

invd 1213782

Tipo discrete

Decimales 0

range 1 - 99

Preguntas e instrucciones

Pregunta literal

Tomando en cuenta actitudes, trato recibido, tiempo de espera, claridad de la información, privacidad, asistencia personal y espacio físico, ¿cómo califica los servicios… bancarios?.

Categorías

Valor	Categoría	Casos
1	Muy bueno	737044	29.9%
2	Bueno	1359438	55.2%
3	Regular	321576	13.1%
4	Malo	36486	1.5%
5	Muy malo	9507	0.4%
99	No responde	0	0%
Sysmiss		1213782

Advertencia: estas cifras indican el número de casos encontrados en el archivo de datos. No se pueden interpretar como estadísticas resumidas de la población de interés.

var_qstn_ivulnstr

PERSONAL ENTREVISTADOR: muestre tarjeta 15.

Descripción

Definición

Esta pregunta tiene como objetivo conocer cuál es la evaluación que le da la persona entrevistada al servicio bancario.

Universo

Persona de 18 años y más miembro del hogar, seleccionada con el método de kish.