Definición
El objetivo es conocer el número de usuarios de productos formales de ahorro que tienen el servicio de banca por internet o por celular asociado a alguna de sus cuentas bancarias.
La banca por internet o en línea comprende aquellas herramientas que ofrece una institución financiera para que sus clientes realicen operaciones bancarias en el espacio virtual (o en línea), utilizando una conexión a la red internet. Para acceder a este servicio, se puede hacer uso de la computadora, una tableta o un celular inteligente, y el acceso puede ser a través de la página web del banco o institución financiera o mediante una aplicación específica del banco ("App").
La banca por celular o banca móvil ofrece el servicio de realizar transferencias de una cuenta a otra en el mismo banco e incluso entre diferentes. La característica de este servicio es que el número de celular del usuario se liga o asocia a la cuenta.